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よくある質問

何でもご相談
ください

わたしたちは、お客様と信頼関係を築いた上で工事を行っています。

そのためには、あなたの工事もしくは弊社に対する疑問・不安をなくす必要があります。ですので、住まいのお悩みやわたしたちのことなど、何でもご相談ください。

Q

緊急で直したい箇所があります。最短でいつ工事してもらえますか?

A

最短でお問い合わせいただいた当日にご訪問できます。

その日に直せるかどうかは状況によりますが、できる限りその日に工事開始、もしくは応急処置をして後日工事を行うなどの判断をさせていただきます。

Q

点検の費用はかかりますか?

A

工事を行うことになりましたら、工事代金の中の諸経費内に点検費用が含まれています。

ただ、責任をもってプロの目で点検をした上で『工事をする必要がない』と判断する場合は点検費用はかかりません。

Q

いきなり工事を頼むのは不安なので会社を訪問したいのですが?

A

良い判断かと思います。

訪問すると会社の雰囲気がわかり、会社選びの良い判断材料になるはずです。弊社は小倉北区中井3丁目にショールームがございます。訪問時は事前にお電話いただけると、スタッフが対応させていただきます。いつでもご連絡ください。

Q

工事中は家にいなくてもよいですか?

A

かまいません。
(工事中は、工事のスタッフに気を遣っていただかなくて結構です。)

ただ、作業開始時と作業終了時にお客様にご挨拶を行いますので、それが可能な日程に工事を行います。

Q

工事の保証はありますか?

A

工事後、最大10年間の保証をさせていただきます。

弊社は、その場しのぎのいわゆる『不良施工』は絶対にしません。工事後もお客様が安心して暮らすことのできる保証となっております。

また保証期間内は、お付き合いいただいているお客様に対して『家具の移動や電球の取り替えひとつ』からサポートさせていただいております。

Q

代金はいつ・どのように支払えばよいですか?

A

原則、工事終了(完工)時にお支払いいただきます。

ただ、お客様のご都合に合わせてお支払い方法を決めることもできます。現金一括払い、銀行振り込み、分割払い(銀行ローン・自社ローン 等)、火災保険請求など、ご相談の上でお客様に合わせてお支払いいただいております。

Q

よくいろんな会社の営業マンが来ます。それらの会社とどう違うのですか?

A

弊社は営業会社ではございません。

営業会社の中には、注意した方が良い会社があるのが現実です。弊社は、工事前から工事後まで一貫してお客様をサポートし、地域密着型・手厚い保証がある会社です。こういった点を考慮して、信頼できる会社かどうかを判断していただければと思います。

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